Häufig gestellte Fragen zu...

  • unserem Sortiment
  • Zufriedenheit
  • Versand
  • Wissen rund um die Produkte

Sortiment

Wir versuchen gerne, deine Wünsche zu erfüllen. Bitte kontaktiere uns einfach per Email an info@vierelemente-shop.de.

Zufriedenheit

Wenn du einmal nicht zufrieden sein solltest sprich uns bitte in jedem Fall an, egal ob es an dem Produkt liegt oder deinem persönlichem Empfinden. Unsere Produkte können selbstverständlich problemlos umgetauscht oder erstattet werden. 

Wenn eine Räuchermischung partout nicht deinen Geschmack trifft, hast du in unserer Facebook-Gruppe die Möglichkeit, sie mit anderen Gruppenmitgliedern zu tauschen. 

Selbstverständlich. Schick uns am besten eine Email an info@vierelemente-shop.de mit deinem Anliegen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir. Bei dringenden Fragen erreichst du uns auch unter 0176 737 92 143.

Gegen Übernahme des Portos schicken wir dir gerne kostenlos eine kleine Probe deiner Favoriten zu. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@vierelemente-shop.de.

Versand

In der Regel verlässt deine Wäre unseren Shop innerhalb eines Werktages, in seltenen Fällen kann es auch mal bis zu drei Werktagen dauern. Danach liegt es an der Deutschen Post beziehungsweise DHL, wie schnell deine Ware ankommt.

Wir versuchen weitestgehend plastikfrei zu versenden. Unsere Versandverpackung inklusive des Klebebandes besteht aus Papier/Pappe und kann vollständig im Altpapier entsorgt werden. Allerdings kann es sein, dass die Verpackung von personalisierter Ware, die nicht direkt von unserem Shop versandt wird, Plastik enthält. Ebenso kann es sein, dass einige Produkte in Plastik eingepackt sind. Diese erhalten wir bereits von unseren Lieferanten so. 

Wissen rund um die Produkte

Kurse zum Thema Räuchern können wir dir momentan noch nicht anbieten, sie sind noch in Arbeit. Wenn du mehr zum Thema Räuchern lernen möchtest, komm gerne in unsere Facebook-Gruppe. 

Hast du Fragen, Wünsche, Anregungen oder Kritik? Schreib uns! info@vierelemente-shop.de